真棒平台如同大多数电商平台一样，一旦订单生成，您将无法修改订单中的商品与数量。同时，真棒平台的很多商品属于跨境进口商品，平台订单系统与海关清关系统自动对接，一旦支付完成后，订单数据会同步到海关系统，受海关监管政策限制，订单的收货人信息修改在订单的不同状态也有诸多限制，具体描述如下：

订单未支付

如您的订单尚未支付，我们建议您，将订单作废取消后，重新下单购买，您可点击进入"我的订单"中，在您需要取消的订单中，点击“取消订单”按钮，即可取消订单。（下单2小时后仍未支付的订单将被自动取消） 

订单已支付

付款后半小时以内，您可以修改订单（但仅限于修改收货人信息和收货地址）。您可进入"我的订单"中，找到需要修改的订单，进入其订单详情页，点击“修改收货地址”按钮，即可修改收件人信息（收货人电话、姓名、身份证和详细地址）。

付款后超过半小时订单将无法自助修改取消，请务必在付款前确认订单信息。

订单清关中

清关中的订单不能修改，也不能作废。

订单清关失败

清关失败的订单需要您校对订单身份信息，通常因为姓名与身份证号码不匹配、或同一身份证号码一个自然年内下单跨境进口商品累计金额超过2万人民币。在此情况下，需要您修改订单身份信息，真棒平台系统才能再次将订单推送至海关系统。

已经出库的订单

已经出库的订单将无法修改与取消。